Pakalpojuma noteikumi

IM Beauty — jaunākais atjauninājums: 19. jūnijs, 2026

Šie Vispārīgie Pirkšanas noteikumi (turpmāk — “Noteikumi”) regulē preču iegādi, izmantojot tīmekļa vietni itziarymariangeles.com (turpmāk — “Tīmekļa vietne”). Iesakām iepazīties ar tiem pirms pasūtījuma veikšanas. Apstiprinot pirkumu, jūs piekrītat šiem Noteikumiem pilnībā.

1. Pārdevēja identifikācija

Tīmekļa vietne un preču pārdošana pieder:

  • Tiesiskais nosaukums: PIP AVANT, S.L. (kas darbojas ar preču zīmēm “IM Beauty” un “Itziar y Mariángeles”).
  • CIF: B19789833.
  • Juridiskā adrese: Av. Tres 14, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona), Spānija.
  • Reģistrācijas dati: Barselonas Komercreģistrs, lapa B-617629, Ieraksts 1.ª (20. jūnijs, 2024).
  • Vienīgais administrators: Icíar Castillo Cuesta, NIF 52179531Y.
  • E-pasts: info@itziarymariangeles.com
  • Tālrunis / WhatsApp: +34 650 156 331.
  • Glabātava un atgriešanas adrese: Carrer St Llorenç, 8, 08120 La Llagosta (Barcelona), Spānija.

2. Priekšmets un pieņemšana

Šie Noteikumi regulē attālinātās pirkšanas-pārdošanas attiecības starp PIP AVANT, S.L. un personām, kas iegādājas preces, izmantojot Tīmekļa vietni. Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat izlasījis un pieņemat šos Noteikumus, kā arī mūsu Atgriešanas politika un atteikuma tiesības, Nosūtīšanas politika un Privātuma politika.

3. Lietotājs un rīcībspēja

Tīmekļa vietne ir paredzēta patērētājiem: fiziskām personām, kas darbojas nolūkā, kas nav saistīts ar komercdarbību, uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību, un kas iegādājas preces personīgai lietošanai. Lai iegādātos, jums jābūt vecākam par 18 gadiem.

Mēs neveicam vairumtirdzniecību vai pārdošanu profesionāļiem tālākpārdošanai, izmantojot šo Tīmekļa vietni.

4. Preces

Mēs tirgojam nišas un augstas klases kosmētiku. Preču attēli, apraksti un īpašības ir orientējošas; nelielas noformējuma vai iepakojuma atšķirības no ražotāja puses neietekmē produkta būtību.

Katra prece tiek piedāvāta atbilstoši tās pieejamībai. Pirms katra pasūtījuma izsniegšanas veicam kvalitātes kontroli, lai nodrošinātu, ka prece ir labā stāvoklī.

5. Preces, kurām nepieciešams iepriekšējs izvērtējums

Dažas preces to būtības vai aktīvo vielu koncentrācijas dēļ tiek piedāvātas tikai pēc mūsu puses izvērtējuma. Tās Tīmekļa vietnē ir atzīmētas kā tādas, un tās nevar pievienot tieši grozam: tā vietā tiek parādīts aicinājums sazināties ar mums.

Lai iegādātos kādu no šīm precēm, jums jāsazinās ar mums (WhatsApp +34 650 156 331 vai info@itziarymariangeles.com). Pamatojoties uz jūsu sniegto informāciju, mēs izvērtēsim, vai prece ir piemērota jums un jūsu ādas tipam, un pārdošanu apstiprināsim tikai tad, kad uzskatīsim to par atbilstošu. Ja tā nav, mēs to neieteiksim un piedāvāsim alternatīvas.

Šis izvērtējums ir profesionāls kosmētisks ieteikums un neveido diagnozi vai medicīnisku nozīmējumu. Ja jums ir dermatoloģisks stāvoklis vai jebkādas šaubas par veselību, konsultējieties ar veselības aprūpes speciālistu.

6. Cenas

Uz Tīmekļa vietnes norādītās cenas ir izteiktas eiro (€) un ietver piemērojamo PVN. Pasūtījuma veikšanas brīdī Tīmekļa vietnē spēkā esošās cenas ir piemērojamas.

Nosūtīšanas izdevumi nav iekļauti preces cenā, un tie tiek aprēķināti un parādīti kasē (checkout) pirms pasūtījuma apstiprināšanas atbilstoši mūsu Nosūtīšanas politikai.

Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī mainīt cenas; izmaiņas neietekmēs jau apstiprinātus pasūtījumus.

7. Pirkuma process un līguma noslēgšana

  1. Atlasiet preces un pievienojiet tās grozam.
  2. Pārbaudiet savu pasūtījumu, ievadiet piegādes un rēķina (faktūras) datus un izvēlieties piegādes un apmaksas veidu. Pirms maksāšanas jūs redzēsiet kopējo summu, nodokļus un iekļautos nosūtīšanas izdevumus.
  3. Apstipriniet un samaksājiet par pasūtījumu. Šajā brīdī jūs piekrītat šiem Noteikumiem.
  4. Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Pirkšanas-pārdošanas līgums kļūst spēkā brīdī, kad mēs nosūtām šo apstiprinājumu.

Līguma valoda ir spāņu. Mēs glabājam veikto pasūtījumu uzskaiti; jebkurā laikā varat pieprasīt mums jūsu pasūtījuma kopiju.

8. Maksājumu veidi

Jūs varat apmaksāt savu pasūtījumu, izmantojot:

  • Shopify Payments un tās maksājumu iespējas, kuras tā aktivizē, tostarp kartes Visa, Mastercard un American Express.
  • Apple Pay, Google Pay un Shop Pay.
  • Bizum.
  • Klarna (maksājums atlikts vai pa daļām, saskaņā ar paša pakalpojumu sniedzēja nosacījumiem).
  • Reģionālie Eiropas maksājumu veidi, piemēram, iDEAL, BLIK, Bancontact un UnionPay.

Pieejamās iespējas var atšķirties atkarībā no jūsu valsts, un tās tiek parādītas kasē (checkout). Maksājumi tiek apstrādāti ar piegādātāju starpniecību, kas atbilst nozares drošības standartiem; PIP AVANT, S.L. neuzglabā jūsu kartes pilnos datus.

9. Pieejamība

Ja pēc pasūtījuma veikšanas kāda prece nav pieejama, mēs par to paziņosim jums pēc iespējas ātrāk. Šādā gadījumā jūs varat izvēlēties gaidīt papildināšanu, aizstāt to ar citu preci vai atcelt attiecīgo pasūtījuma daļu, atmaksājot jums atbilstošo summu.

10. Nosūtīšana un piegāde

Termiņi, izmaksas un piegādes nosacījumi ir detalizēti mūsu Nosūtīšanas politikā. Ja vien mēs neesam vienojušies citādi, mēs veiksim piegādi ne vairāk kā 30 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas.

Riska risks nozaudēšanai vai bojāšanai no precēm pāriet uz jums brīdī, kad jūs vai jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem pasūtījumu. Tas, kas notiek piegādes laikā turpceļā, ir mūsu atbildība.

11. Atteikuma tiesības

Kā patērētājam jums ir 14 dabiskās (kalendārās) dienas no pasūtījuma saņemšanas brīža, lai atteiktos no sava pirkuma, neuzrādot pamatojumu. Procedūra, izņēmumi (jo īpaši attiecībā uz higiēnas apsvērumu dēļ atraisītiem/atplombētiem iepakojumā esošiem produktiem) un atmaksas nosacījumi ir detalizēti mūsu Atgriešanas politikā un atteikuma tiesībās, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

12. Likumiskā atbilstības garantija

Neskatoties uz atteikuma tiesībām, kā patērētājam jums ir aizsardzība pret produktiem, kas neatbilst līgumam. Tās ir atšķirīgas lietas: atteikums ir tad, kad jūs maināt domas; likumiskā garantija ir tad, kad produkts ir ar defektu vai neatbilst tam, ko jūs iegādājāt.

Termiņi. Mēs atbildam par atbilstības trūkumiem, kas pastāv piegādes brīdī un parādās 3 gadu laikā pēc piegādes (2 gadi digitālajam saturam vai pakalpojumiem). Pirmajos 2 gados tiek prezumēts, ka atbilstības trūkums jau pastāvēja piegādes brīdī, bez tā, ka jums tas būtu jāpierāda. Jums ir 5 gadi no brīža, kad atbilstības trūkums ir parādījies, lai iesniegtu pretenziju.

Ko tas ietver. Ka produkts atbilst aprakstam un parādītajām īpašībām, ir piemērots parastajai lietošanai un tam ir saprātīgi sagaidāma kvalitāte un izturība. Tā nav garantija, ka produkts kalpos noteiktu fiksētu gadu skaitu, un tā nesedz normālu patēriņu vai bojāšanos nepareizas lietošanas vai uzglabāšanas dēļ.

Kosmētikā atbilstības trūkums, piemēram, ir produkts, kas ir beidzies derīguma termiņš, ir sliktā stāvoklī (piesārņots, noslāņojies vai mainīts pirms tā termiņa), nepareizs, ar sastāvu, kas neatbilst reklamētajam, vai ar defektīvu iepakojumu vai dozatoru. Tā kā šāds defekts daudzkārt tiek pamanīts tikai, atverot produktu, garantija attiecas pat ja esat salauzis plombi.

Mehānikas un ierīču gadījumā garantija darbojas kā izturības nodrošinājums: bojājums termiņa laikā, kas nav saistīts ar nepareizu lietošanu, ir segts. Ražotājiem jābūt rezerves daļām pieejamām 10 gadus no brīža, kad produkts vairs netiek ražots.

Ko jūs varat pieprasīt. Vispirms — remontu vai nomaiņu (bez maksas, bez izmaksām jums, tai skaitā ar nosūtīšanas izdevumiem). Ja tas nav iespējams, to nevar izdarīt saprātīgā termiņā, tas atkārtoti neizdodas vai defekts ir būtisks, jūs varat pieprasīt cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu ar atmaksu. Visos gadījumos PIP AVANT, S.L. uzņemas izmaksas, kas saistītas ar atbilstības trūkuma novēršanu.

Ražotāja komerciālā garantija. Ja kāds zīmols piedāvā savu komerciālo garantiju, tā ir papildus, kas tiek pieskaitīta likumiskajai un nekad to neaizstāj, kā arī nesamazina.

Lai iesniegtu pretenziju, rakstiet mums uz info@itziarymariangeles.com vai WhatsApp uz +34 650 156 331 ar jūsu pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu vai fotoattēlu.

13. Preču lietošana un atbildība

Mūsu produkti ir kosmētika ārējai lietošanai. Mēs iesakām pirms lietošanas izlasīt instrukcijas un sastāvu, veikt saderības testu nelielā ādas zonā, ja produkts jums ir jauns, un pārtraukt lietošanu jebkādas reakcijas gadījumā. Informācija Tīmekļa vietnē ir informatīva un neaizstāj veselības aprūpes speciālista ieteikumu.

PIP AVANT, S.L. atbild par zaudējumiem, kas radušies, lietojot Tīmekļa vietni vai produktus saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo jūsu kā patērētāja tiesības, ko paredz likums.

14. Intelektuālais īpašums

Tīmekļa vietnes saturs (teksti, attēli, zīmoli, logotipi, dizains) pieder PIP AVANT, S.L. vai trešajām personām, kas ir autorizējušas tā izmantošanu, un ir aizsargāts ar intelektuālā un rūpnieciskā īpašuma normatīvajiem aktiem. Tas nav atļauts reproducēt vai izmantot bez atļaujas.

15. Reklāmas akcijas un atlaides kodi

Mūsu piedāvātās reklāmas akcijas un atlaides kodi būs pakļauti to pašu spēkā esamības un lietošanas nosacījumiem. Ja nav norādīts citādi, tie nav kumulatīvi savā starpā, tiem ir ierobežots derīguma termiņš un tos nevar apmainīt pret naudu.

16. Pretenzijas un strīdu izšķiršana

Ja vēlaties iesniegt pretenziju, rakstiet mums uz info@itziarymariangeles.com vai WhatsApp uz +34 650 156 331: mēs mēģināsim to atrisināt ar jums tieši.

Kā patērētājs jūs varat arī vērsties pie alternatīvām strīdu izšķiršanas iestādēm:

  • Patērētāju šķīrējtiesību sistēma un Pašvaldību patērētāju informācijas biroji (OMIC).
  • Katalonijas Patērētāju aģentūra (Generalitat de Catalunya), jo uzņēmums ir reģistrēts Katalonijā.
  • Ja pirkumi tiek veikti pārrobežu ietvaros ES, Eiropas patērētāju centru tīkls (ECC-Net) un, Spānijā, Eiropas patērētāju centrs (CEC-España).

17. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šie Noteikumi ir pakļauti Spānijas tiesību aktiem. Jebkura strīda izšķiršanai un ja to atļauj likums, kompetentas būs tiesas un tribunāli patērētāja dzīvesvietā.

18. Noteikumu grozīšana

PIP AVANT, S.L. patur tiesības grozīt šos Noteikumus, lai pielāgotu tos normatīvo aktu vai darbības izmaiņām. Katrai pasūtījuma reizei piemērojamie Noteikumi būs spēkā to apstiprināšanas brīdī. Datums “Pēdējais atjauninājums” ir norādīts šī dokumenta sākumā.