Piegādes politika

IM Beauty — jaunākais atjauninājums: 19. jūnijs, 2026

Šī piegādes politika regulē pasūtījumu piegādes termiņus, izmaksas un nosacījumus, kas veikti IM Beauty. Izmaiņu vai atgrieņanas gadījumā skatiet mūsu Atgriežanas un atteikuma tiesību politiku.

1. Pasūtījuma izcelsme un sagatavošana

  • Loģistikas centrs: visi pasūtījumi tiek sagatavoti mūsu noliktavā Carrer St Llorenç, 8, 08120 La Llagosta, Barselonā (Spānija).
  • Sagatavošanas laiks: apstrādājam pasūtījumus no pirmdienas līdz piektdienai. Pasūtījumi, kas apstiprināti pirms 13:00 h (pussalas laiks), parasti tiek nosūtīti tajā pašā darba dienā; pēc tam — nākamajā darba dienā.
  • Kvalitātes kontrole: pirms izsniegšanas mēs pārbaudām katru produktu, lai garantētu tā integritāti un labu stāvokli, kas raksturīga nišas kosmētikai, kuru mēs izplatām.

2. Ħeogrāfiskais segums

Mēs veicam sūtījumu uz:

  • Spānija (pussala).
  • Baleāru salas.
  • Kanarāriju salas, Seuta un Melilja.
  • Portugāle.
  • Dažas Eiropas Savienības valstis. Galamērķu pieejamība var atširties; checkout automātiski parādīs, vai jūsu valsts ir pieejama, un pirkuma brīža pieejamās iespējas.

3. Piegādes termiņi

Termiņi tiek apstiprināti checkout atbilstoši galamērķim un izvēlētajai piegādes metodei. Orientējoši:

  • Spānija (pussala), Baleāru salas un Portugāle: piegāde 24–48 h pēc pasūtījuma izsniegšanas.
  • Kanarāriju salas, Seuta un Melilja: 3–5 darba dienas.
  • Pārējās Eiropas Savienības valstis: 2–5 darba dienas.

Šie termiņi tiek rēķināti no pasūtījuma izsniegšanas (skatiet 1. punktu par sagatavošanas laiku), un tie ir orientējoši: tos var ietekmēt vietējie svētku datumi, pieprasījuma pīkšņi, muitas formalitātes vai kurjerpasta pakalpojumu traucējumi.

ne ilgāk kā 30 dabiskajās dienās no pasūtījuma apstiprināšanas. Ja mēs to neizpildīsim, jums varēsīs piešķirt saprātīgu papildu termiņu un, ja arī tad piegāde netiks veikta, tiks izbeigts līgums un jums tiks atgriezta nauda.

4. Piegādes izmaksas

Piegādes izdevumi tiek automātiski aprēķināti checkout atkarīā no galamērķa, svara un izvēlētās piegādes metodes, un jums tiek parādīti vienmēr pirms pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas.

  • Mēs piedāvām bezmaksas piegādi no noteiktām pirkuma summām, kas atširas atkarīā no piegādes zonas. Slieksnis, kas attiecas uz jūsu pasūtījumu, parādās checkout.
  • Salās un apgabalos ar apgrūtinātu piekļuves iespēju piegādes izmaksas var iekļaut loģistikas piemaksu, ko mēs redzēsiet arī pirms apmaksas.
  • Starptautiskajiem sūtījumiem summa tiek aprēķināta atbilstoši valstij, svaram un piegādes metodei.

5. Pārvadātājs un izsekošana

  • Pārvadātāji: CTT Express Spānijai un Portugālei, un DHL (un tās partneriem) sūtījumiem uz pārējo Eiropas Savienības daļām.
  • Visi sūtījumi ietver izsekošanas numuru, kuru saņemsiet pa e-pastu vai SMS brīdī, kad sūtījums iziet no mūsu noliktavas.
  • Ja piegādes brīdī neviens nav pieejams, pārvadātājs atstās paziņojumu savākšanai vai atkārtotam mēģinājumam saskaņā ar savām procedūrām.

6. Piegāde, risks un problēmas transportēšanas laikā

Produkta nozaudēšanas vai bojājuma risks transportēšanas laikā ir mūsu līdz brīdim, kad saņemat fiziski piegādāto paku. Tāpēc:

  • Ja jūsu pasūtījums noiet zudumā transitā vai ierodas bojāts iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar jums, mēs uzņemamies atbildību: organizēsim atkārtotu nosūtīšanu vai atmaksu bez izmaksām jums.
  • Informējiet mūs par to cik vien drīzāk un, ja paka ir acīmredzami bojāta, saglabājiet iepakojumu un, ja varat, uzņemiet fotoattēlu: tas palīdz mums noformēt gadījumu ar pārvadātāju.

Ja jūsu pasūtījums aizkavējas pēc paredzētā datuma, sazinieties ar mums (8. punkts) un noskaidrosim atrašanās vietu.

7. Piegādes atgriešana klienta vainas dēļ

Ja piegāde mums tiek atgriezta iemesla dēļ, kas ir atkarīgs no jums — nepareiza vai nepilnģta adrese, trūkstoši muitas dokumenti vai paka nav saņemta / nav izņemta piegādes punktā—, mēs neesam atbildīgi par kavējumiem vai papildu izdevumiem, kas rodas. Šajos gadījumos mēs varēsim:

  • nosūtīt jums atpakaļ to pirms tam, samaksājot jaunos transporta izdevumus; vai
  • Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, atmaksāt jums preces summu atskaitot faktiski segtos transporta izdevumus (atgriežanas izmaksas, ko pārvadātājs mums izraksta rēķinā, un attiecīgi izbraukšanas nosūtījumu, par kuru būsiet samaksējis).

Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma metodi, tiklīdēn produkts tiek saņemts un pārbaudīts mūsu noliktavā. Muitas nodokļi, muitas maksas un loģistikas piemaksas nav atmaksājamas.

Starptautiskās muitas formalitātes: dažās valstis, kas atrodas ārpus ES muitas zonas, piemēro ievedmuitas tarifus vai ievedmuitas maksas. Šie maksājumi ir klienta atbildība un tiek samaksāti pārvadātājam vai muitas iestādei atkarīgi no galamērķa.

8. Problēmas un atbalsts

Ja jūsu pasūtījums aizkavējas vai rodas jebkādas problēmas, rakstiet mums:

  • WhatsApp: +34 650 156 331
  • E-pasts: info@itziarymariangeles.com (atbilde 24 darba stundu laikā)

Lai uzzin–tu, kā rīcināt izmaiņas vai atgriežanu, skatiet mūsu Atgriežanas un atteikuma tiesību politiku.

IM Beauty ir tirdzniecības zīmols PIP AVANT, S.L. (CIF B19789833), ar juridisko adresi Av. Tres 14, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barselona). Loģistikas centrs un atgriežanu adrese: Carrer St Llorenç, 8, 08120 La Llagosta (Barselona).