S'escalfa una mica de bàlsam entre els dits i es massatja sobre la pell seca amb moviments circulars. Després s'amara la mussolina en aigua calenta, es pressiona sobre el rostre uns segons i es retira el producte amb suavitat. Es repeteix dues vegades i s'acaba amb aigua freda.
El de 50 ml és perfecte per provar-lo o endur-te'l de viatge, el de 100 ml és el format clàssic i el de 200 ml resulta còmode per a qui el fa servir matí i nit. La fórmula és la mateixa en tots tres.
Cap en la fórmula: el Heritage Cleanser conté el bàlsam original en format de 100 ml. És una edició limitada que celebra els 40 anys de la marca amb un envàs commemoratiu inspirat en la seva herència botànica.
Primer s'aplica un netejador oliós sobre la pell seca, com Cleansing Oil, una càpsula de Cleansing Oil Capsules o el Cleanser, per dissoldre el maquillatge i el protector solar. Després es fa servir un netejador d'aigua, com Gel Balm Cleanser o Foaming Cream Cleanser, sobre la pell humida, i s'esbandeix.
La marca indica que Cleansing Oil és apte per a tot tipus de pell, inclosa la sensible, i les Cleansing Oil Capsules també per a pell grassa i sensible. Com amb qualsevol cosmètic, si la pell és molt reactiva convé fer una prova en una zona petita abans de fer-lo servir a tot el rostre.