La marca porta el nom de la seva fundadora, la facialista Eve Lom. Va créixer a l'antiga Txecoslovàquia aprenent de la seva àvia, herbolària, l'ús de plantes per cuidar la pell, i més tard va desenvolupar les seves pròpies fórmules botàniques i tècniques de massatge treballant com a facialista.
És un bàlsam netejador llançat el 1985 amb una fórmula que es manté igual des d'aleshores. Utilitzat amb el drap de mussolina, desmaquilla, neteja, hidrata, tonifica i exfolia suaument en un únic gest. El seu aroma prové d'olis d'eucaliptus, clau, camamilla i llúpol.
Per començar, qualsevol rutina parteix de la línia Cleanse. Si la pell està deshidratada o apagada, Moisture & Radiance; si et preocupen les arrugues i la fermesa, Time Retreat; i si la pell és mixta, greixosa o amb textura irregular, la línia Rescue ajuda a purificar i renovar.
És un drap de cotó 100 % teixit de manera molt fina que s'amara d'aigua calenta per retirar el bàlsam netejador. En passar-lo amb moviments circulars exfolia amb suavitat i deixa la pell preparada per als productes següents. Es pot rentar i reutilitzar.
Primer la neteja, amb el Cleanser o el netejador triat. Després els tractaments, com essència, sèrum o oli, seguits del contorn d'ulls i, per últim, la crema hidratant. Les mascaretes Rescue Mask o Moisture Mask s'afegeixen una o diverses vegades per setmana després de la neteja.