Privatumo strategija
(paskutinė peržiūra: 2025 m. birželio 26 d. – atnaujintas kontaktinis el. paštas)
0. Greitas žodynas
- Internetinė svetainė / Svetainė: imbeautyshop.com ir subdomenai.
- Naudotojas: Fizinė asmuo, kuris naršo, perka ar susisiekia.
- Atsakingas: PIP AVANT, S.L. (IM Beauty).
- Paslaugos: Internetinė nišinių kosmetikos parduotuvė ir aptarnavimas po pardavimo.
1. Atsakingo asmens tapatybė
| Duomenys | Informacija |
|---|---|
| Įmonės pavadinimas | PIP AVANT, S.L. |
| CIF | B19789833 |
| Adresas | Av. Tres 14, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barselona) |
| El. paštas | info@imbeautyshop.com |
| Telefonas | +34 650 156 331 |
| Prekybos registras | RM Barselona, Lapas B-617629, Įregistravimas 1.ª (2024 m. birželio 20 d.) |
| Vienintelis administratorius | Icíar Castillo Cuesta – NIF 52179531Y |
| Duomenų apsaugos pareigūnas (DPO) | Nepatikslinta (art. 37 RGPD). Klausimai adresu info@imbeautyshop.com |
2. Taikymo sritis
Ši politika taikoma naudojantis svetaine, atliekant pirkimus ir bet kokiai sąveikai (formos, pokalbiai, oficialios socialinės medijos). Išimties tvarka neapima trečiųjų šalių svetainių, su kuriomis esame susiję.
3. Duomenų šaltiniai ir kategorijos, kuriuos tvarkome
| Šaltinis | Duomenys (pavyzdžiai) | RGPD kategorija |
|---|---|---|
| Pirkimo forma | Vardas, pavardė, DNI/NIF, adresas, el. paštas, telefonas, užsakymo detalės, mokėjimo metodas | Identifikacija, transakciniai |
| Kliento paskyra | Prisijungimo duomenys, pageidavimai, norų sąrašas | Identifikacija, asmeninės savybės |
| Naujienlaiškis / SMS | El. paštas, mobilusis telefonas, pageidavimai | Kontaktai |
| Slapukai ir registrai | IP, įrenginys, naršyklė, aplankytos puslapiai | Naršymo duomenys |
| Klientų aptarnavimas | Pokalbiai, priedai, incidentų istorija | Komunikacijos |
| Socialinės medijos | Nikas, nuotrauka, vieši patinka/komentarai | Viešai pateikti duomenys |
Mes neprašome specialių kategorijų (sveikatos, biometrinių ir kt.).
4. Tikslai ir teisiniai pagrindai
| Tikslas | Aprašymas | Art. 6 RGPD pagrindas | |
|---|---|---|---|
| A. Internetiniai pirkimai | Užsakymų apdorojimas, mokėjimų ir pristatymo valdymas | b) Sutarties vykdymas | |
| B. Klientų aptarnavimas | Klausimų sprendimas, grąžinimai, garantijos | b) Sutartis / f) Teisėti interesai | |
| C. Apskaita ir mokesčiai | Faktūrų išrašymas, įsipareigojimai mokesčių institucijoms | c) Teisinis įsipareigojimas | |
| D. Vagysčių prevencija | Neteisėtų sandorių nustatymas | f) Teisėti interesai | |
| E. Tiesioginė rinkodara | Naujienlaiškiai, pritaikytos pasiūlymai, remarketingas | a) Sutikimas | |
| F. Interneto analizė | Naršymo ir našumo metrikos | a) Sutikimas / f) Teisėti interesai | |
| G. Valdymas | sweepstakes | Patikrinti dalyvius ir išdalinti prizus | a) Sutikimas |
| H. Atitikties užtikrinimas | Atlikti teises ir teisminius reikalavimus | c) Teisinė pareiga |
5. Duomenų saugojimo terminai
| Duomenys | Saugojimas | Justifikacija |
|---|---|---|
| Užsakymai ir sąskaitos | 6 metai | Art. 30 Prekybos kodeksas |
| Kontaktinės formos | 12 mėnesių | AEPD – Direktorių gidas |
| Naujienlaiškis | Iki savanoriško atsisakymo | Sutikimo atšaukimas |
| Prieigos žurnalai | 12 mėnesių | Saugumas/tinklas |
| Slapukai | Pagal slapukų lentelę | LSSI-CE / AEPD gidas |
| Skundai / garantijos | 5 metai po uždarymo | Civilinė senatis |
Pasibaigus terminams, duomenys yra užblokuojami ir atblokuojami tik administracinių, teisminių ar audito skundų atveju.
6. Vykdytojai ir gavėjai
Mes perduodame duomenis tik būtiniems tiekėjams:
| Kategorija | Tiekėjas (šalis) | Garantija |
|---|---|---|
| E-komercijos platforma | Shopify Inc. (Kanada) | Atitikties sprendimas |
| Vaizdų talpinimas | Shopify CDN (JAV) | SCC 2021 + šifravimas |
| Mokėjimo vartai | Stripe EU (Airija), PayPal EU | Viduje ES / SCC |
| Logistika | Paštas, Pašto Express (Ispanija) | Paslaugų teikimo sutartis |
| Marketingo el. paštas | Klaviyo Inc. (JAV) | SCC |
| Analitika | Google LLC (JAV) | SCC + IP anonimizavimas |
| Reklama | Meta Platforms Ireland (Airija) | Viduje EEE |
7. Tarptautiniai perdavimai
- Shopify → Kanada (atitinkamas lygis).
- Google, Klaviyo, Meta → JAV pagal SCC + papildomos priemonės (šifravimas perduodant ir saugant, laukų minimizavimas, pseudonimizavimas).
Mes informuojame ir prašome jūsų sutikimo dėl šių trečiųjų šalių slapukų, kai to reikalauja AEPD.
8. Interesantų teisės
Turite teisę į prieigą, pataisymą, ištrynimą, prieštaravimą, apribojimą, perkeliamumą ir būti neobjektyvių automatizuotų sprendimų objektu.
Nemokamas prašymas: siųskite el. laišką adresu info@imbeautyshop.com arba laišką (Ref. RGPD) mūsų adresu. Pridėkite, jei reikia, asmens tapatybės dokumento kopiją.
Atsakymo terminas: 1 mėnuo (pratęsiamas dar vienam, jei sudėtingas).
Skundas: Ispanijos Duomenų apsaugos agentūrai.
9. Informacijos saugumas
Mes taikome: TLS 1.3 šifravimą, valdomą ugniasienę, ribotą prieigą prie valdymo skydelio, kasdienes atsargines kopijas, antivirusinę stebėseną ir metinę rizikos vertinimą. Visi darbuotojai pasirašo NDA ir incidentų bei saugumo pažeidimų valdymo protokolus (72 valandos).
10. Profiliai ir automatizuoti sprendimai
El. pašto marketingo sistema gali segmentuoti vartotojus pagal pirkimus ir naršymą, kad siųstų labiau atitinkančius turinius.
- Pasekmės: tik nuolaidos arba rekomendacijos; užsakymai automatiškai neatsakomi.
- Galite prieštarauti, siųsdami el. laišką adresu info@imbeautyshop.com arba paspaudę nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“.
11. Apdorojimas vaikų duomenys
Mes neparduodame prekių asmenims, jaunesniems nei 16 metų. Jei nustatysime, kad yra vaikų registracijų be tėvų sutikimo, mes pašalinsime paskyrą.
12. Socialiniai tinklai
Mūsų Instagram, TikTok, Facebook ar Pinterest profilių naudojimas priklauso nuo kiekvienos platformos sąlygų. Jūsų duomenis naudosime tik loterijų valdymui, atsakymams į žinutes arba komentarų moderavimui, remdamiesi jūsų sutikimu ir mūsų teisėtu interesu išlaikyti korporatyvinę buvimą.
13. Slapukai
Mes naudojame techninius slapukus ir, gavę sutikimą, analitinius ir reklamos slapukus. Išsamūs duomenys pateikti Slapukų Politikoje.
14. Politikos pakeitimai
Mes galime atnaujinti šią politiką, kad atspindėtume teisinių ar verslo pokyčių. Pranešime jums (el. paštu ar baneriu), jei pakeitimai paveiks jūsų teises.
¿Klausimai?
Rašykite info@imbeautyshop.com arba skambinkite mums telefonu +34 650 156 331.