Aquece-se um pouco de bálsamo entre os dedos e massaja-se sobre a pele seca com movimentos circulares. Depois, embebe-se a musselina em água quente, pressiona-se sobre o rosto durante alguns segundos e retira-se o produto com suavidade. Repete-se duas vezes e termina-se com água fria.
O de 50 ml é perfeito para experimentar ou levar em viagem, o de 100 ml é o formato clássico e o de 200 ml é prático para quem o usa de manhã e à noite. A fórmula é a mesma nos três.
Nenhuma na fórmula: o Heritage Cleanser contém o bálsamo original em formato de 100 ml. É uma edição limitada que celebra os 40 anos da marca com uma embalagem comemorativa inspirada na sua herança botânica.
Primeiro aplica-se um limpador oleoso sobre a pele seca, como Cleansing Oil, uma cápsula de Cleansing Oil Capsules ou o Cleanser, para dissolver a maquilhagem e o protetor solar. Depois usa-se um limpador à base de água, como Gel Balm Cleanser ou Foaming Cream Cleanser, sobre a pele húmida, e enxagua-se.
A marca indica que Cleansing Oil é adequado para todos os tipos de pele, incluindo a sensível, e as Cleansing Oil Capsules também para pele oleosa e sensível. Como com qualquer cosmético, se a pele for muito reativa, convém fazer um teste numa zona pequena antes de o usar em todo o rosto.