política de Privacidade

(Última revisão: 26 de junho de 2025 – e-mail de contacto atualizado)

0. Glossário rápido

  • Web / Site: imbeautyshop.com e subdomínios.
  • Usuário: Pessoa física que navega, compra ou contacta.
  • Responsável: PIP AVANT, S.L. (IM Beauty).
  • Serviços: Venda online de cosméticos de nicho e atendimento pós-venda.

1. Identidade do Responsável

Dado Informação
Razão social PIP AVANT, S.L.
CIF B19789833
Domicílio Av. Tres 14, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona)
E-mail info@imbeautyshop.com
Telefone +34 650 156 331
Registro comercial RM Barcelona, Folha B-617629, Inscrição 1.ª (20 jun 2024)
Administradora única Icíar Castillo Cuesta – NIF 52179531Y
Delegado de Proteção de Dados (DPO) Não procede (art. 37 RGPD). Consultas em info@imbeautyshop.com

2. Âmbito de aplicação

Esta política aplica-se ao uso da Web, às compras realizadas e a qualquer interação (formulários, chat, redes sociais oficiais). Fica excluído o tratamento efetuado por sites de terceiros ligados.

3. Origem e categorias de dados que tratamos

Origem Dados (exemplos) Categoria RGPD
Formulário de compra Nome, apelidos, DNI/NIF, endereço, e-mail, telefone, detalhes do pedido, método de pagamento Identificação, transacionais
Conta de cliente Credenciais, preferências, lista de desejos Identificação, características pessoais
Newsletter / SMS E-mail, móvel, preferências Contacto
Cookies e registos IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas Dados de navegação
Atendimento ao cliente Conversas, anexos, histórico de incidentes Comunicações
Redes Sociais Nick, foto, likes/comentários públicos Dados manifestados publicamente

Não solicitamos categorias especiais (saúde, biométricos, etc.).

4. Finalidades e bases jurídicas

Finalidade Descrição Base art. 6 RGPD
A. Compras online Processar pedidos, gerir pagamentos e entrega b) Execução do contrato
B. Atendimento ao cliente Resolver consultas, devoluções, garantias b) Contrato / f) Interesse legítimo
C. Contabilidade e fiscalidade Faturação, obrigações perante a Fazenda c) Obrigação legal
D. Prevenção de fraude Deteção de transações irregulares f) Interesse legítimo
E. Marketing direto Newsletter, ofertas personalizadas, remarketing a) Consentimento
F. Análise web Métricas de navegação e desempenho a) Consentimento / f) Interesse legítimo
G. Gestão de sorteios Verificar participantes e entregar prémios a) Consentimento
H. Cumprimento normativo Atender direitos e requerimentos judiciais c) Obrigação legal

5. Prazo de conservação

Dados Conservação Justificação
Pedidos e faturas 6 anos Art. 30 Código de Comércio
Formulários de contacto 12 meses AEPD – Guia de Diretórios
Newsletter Até baixa voluntária Retirada de consentimento
Logs de acesso 12 meses Segurança/rede
Cookies Segundo tabela de cookies LSSI-CE / Guia AEPD
Reclamações / garantias 5 anos após encerramento Prescrição civil

Uma vez expirados os prazos, os dados são bloqueados e só são desbloqueados por reclamações administrativas, judiciais ou auditorias.

6. Responsáveis e destinatários

Transferimos dados apenas a fornecedores imprescindíveis:

Categoria Fornecedor (país) Garantia
Plataforma e-commerce Shopify Inc. (Canadá) Decisão de adequação
Hospedagem de imagens Shopify CDN (EE. UU.) SCC 2021 + encriptação
Passarelas de pagamento Stripe EU (IE), PayPal EU Dentro da UE / SCC
Logística Correios, Correos Express (ES) Contrato de encarregado
Marketing por e-mail Klaviyo Inc. (EE. UU.) SCC
Analítica Google LLC (EE. UU.) SCC + IP anonimizada
Publicidade Meta Platforms Ireland (IE) Dentro do EEE

7. Transferências internacionais

  • Shopify → Canadá (nível adequado).
  • Google, Klaviyo, Meta → EE. UU. sob SCC + medidas complementares (encriptação em trânsito e em repouso, minimização de campos, pseudonimização).

Informamos e pedimos o seu consentimento para cookies destes terceiros quando assim o exige a AEPD.

8. Direitos dos interessados

Tem direito a acesso, retificação, supressão, oposição, limitação, portabilidade e não ser objeto de decisões automatizadas.

Exercício gratuito: envie um e-mail para info@imbeautyshop.com ou carta postal (Ref. RGPD) para a nossa morada. Anexe, se for o caso, uma cópia de documento identificativo.

Prazos de resposta: 1 mês (prorrogável por outro se for complexo).

Reclamação: junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.

9. Segurança da informação

Aplicamos: encriptação TLS 1.3, firewall gerido, acesso restrito ao painel de controlo, cópias de segurança diárias, monitorização antimalware e avaliação de riscos anual. Todo o pessoal assina NDAs e protocolos de gestão de incidentes e brechas de segurança (72 h).

10. Perfis e decisões automatizadas

O sistema de e-mail marketing pode segmentar utilizadores com base em compras e navegação para enviar conteúdos mais relevantes.

  • Efeitos: apenas descontos ou recomendações; não se rejeitam pedidos automaticamente.
  • Pode opor-se enviando um e-mail para info@imbeautyshop.com ou através do link “Cancelar assinatura”.

11. Tratamento de dados de menores

Não vendemos a menores de 16 anos. Se detectarmos registos de menores sem consentimento parental, eliminaremos a conta.

12. Redes sociais

O uso dos nossos perfis no Instagram, TikTok, Facebook ou Pinterest rege-se pelas condições de cada plataforma. Trataremos os teus dados apenas para gerir sorteios, responder a mensagens ou moderar comentários, com base no teu consentimento e no nosso interesse legítimo em manter presença corporativa.

13. Cookies

Usamos cookies técnicos e, mediante aceitação, analíticos e publicitários. Detalhes completos na Política de Cookies.

14. Alterações na política

Poderemos atualizar esta política para refletir alterações normativas ou de negócio. Avisar-te-emos (e-mail ou banner) se as alterações afetarem os teus direitos.

¿Perguntas?

Escreve para info@imbeautyshop.com ou liga-nos para +34 650 156 331.