Warunki świadczenia usług

IM Beauty — ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026

Niniejsze Ogólne Warunki Zatrudnienia (dalej: „Warunki”) regulują zakup produktów za pośrednictwem strony internetowej itziarymariangeles.com (dalej: „Strona Internetowa”). Zalecamy przeczytanie ich przed złożeniem zamówienia. Potwierdzając zakup, akceptujesz w całości niniejsze Warunki.

1. Identyfikacja sprzedawcy

Strona Internetowa oraz sprzedaż produktów należą do:

  • Nazwa firmy: PIP AVANT, S.L. (działająca pod markami handlowymi „IM Beauty” oraz „Itziar y Mariángeles”).
  • CIF: B19789833.
  • Adres siedziby: Av. Tres 14, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona), Hiszpania.
  • Dane rejestrowe: Rejestr Handlowy w Barcelonie, karta B-617629, wpis 1.ª (20 czerwca 2024).
  • Jedyny administrator: Icíar Castillo Cuesta, NIF 52179531Y.
  • E-mail: info@itziarymariangeles.com
  • Telefon / WhatsApp: +34 650 156 331.
  • Magazyn oraz adres zwrotów: Carrer St Llorenç, 8, 08120 La Llagosta (Barcelona), Hiszpania.

2. Przedmiot i akceptacja

Niniejsze Warunki regulują relację sprzedaży na odległość pomiędzy PIP AVANT, S.L. a osobami, które nabywają produkty za pośrednictwem Strony Internetowej. Składając zamówienie, oświadczasz, że przeczytałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki, a także nasze Polityka zwrotów oraz prawo do odstąpienia, Polityka wysyłki oraz Polityka prywatności.

3. Użytkownik i zdolność

Strona Internetowa jest skierowana do konsumentów: osób fizycznych działających w celu niezwiązanym z działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową oraz nabywających produkty do użytku osobistego. Aby dokonać zakupu, musisz być pełnoletni (powyżej 18 lat).

Nie prowadzimy sprzedaży hurtowej ani dla profesjonalistów w celu odsprzedaży za pośrednictwem tej Strony Internetowej.

4. Produkty

Oferujemy kosmetyki niszowe oraz z wyższej półki. Zdjęcia, opisy i cechy produktów mają charakter orientacyjny; drobne różnice w prezentacji lub opakowaniu ze strony producenta nie wpływają na istotę produktu.

Każdy produkt jest oferowany zgodnie z jego dostępnością. Przeprowadzamy kontrolę jakości przed wysyłką każdego zamówienia, aby zapewnić jego dobry stan.

5. Produkty podlegające wcześniejszej ocenie

Niektóre produkty, ze względu na ich naturę lub stężenie składników aktywnych, są oferowane wyłącznie po wstępnej ocenie z naszej strony. Są one oznaczone w taki sposób na Stronie Internetowej i nie mogą być dodane bezpośrednio do koszyka — zamiast tego pojawia się zaproszenie do kontaktu z nami.

Aby nabyć jeden z tych produktów, musisz skontaktować się z nami (WhatsApp +34 650 156 331 lub info@itziarymariangeles.com). Na podstawie informacji, które nam przekażesz, ocenimy, czy produkt jest odpowiedni dla Ciebie i dla Twojego typu skóry, i potwierdzimy sprzedaż tylko wtedy, gdy uznamy to za właściwe. Jeśli nie — odradzimy Ci go i zaproponujemy alternatywy.

Niniejsza ocena jest profesjonalną rekomendacją kosmetyczną i nie stanowi diagnozy ani medycznego zalecenia. Jeśli masz schorzenie dermatologiczne lub jakiekolwiek wątpliwości dotyczące zdrowia, skonsultuj się z profesjonalistą z branży medycznej.

6. Ceny

Ceny wyświetlane na Stronie Internetowej są podane w euro (€) i zawierają obowiązujący VAT. Obowiązują ceny aktualne na Stronie Internetowej w momencie składania zamówienia.

Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu i są obliczane oraz wyświetlane w checkout przed potwierdzeniem zamówienia, zgodnie z naszą Polityką wysyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; zmiany nie będą dotyczyć już potwierdzonych zamówień.

7. Proces zakupu i zawarcie umowy

  1. Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
  2. Przejrzyj swoje zamówienie, wprowadź dane dotyczące wysyłki i fakturowania oraz wybierz sposób wysyłki i płatności. Przed dokonaniem płatności zobaczysz łączną kwotę, podatki oraz wliczone koszty wysyłki.
  3. Potwierdź i opłać zamówienie. W tym momencie akceptujesz niniejsze Warunki.
  4. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy wysyłamy Ci to potwierdzenie.

Językiem umowy jest język hiszpański. Prowadzimy rejestr złożonych zamówień; możesz w dowolnym momencie poprosić nas o kopię Twojego zamówienia.

8. Formy płatności

Możesz zapłacić za swoje zamówienie za pomocą:

  • Shopify Payments oraz opcji płatności, które udostępnia, w tym karty Visa, Mastercard i American Express.
  • Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.
  • Bizum.
  • Klarna (płatność odroczona lub w ratach, zgodnie z warunkami samego dostawcy).
  • Regionalne europejskie metody płatności, takie jak iDEAL, BLIK, Bancontact i UnionPay.

Dostępne opcje mogą się różnić w zależności od Twojego kraju i są wyświetlane w checkout. Płatności są przetwarzane przez dostawców spełniających standardy bezpieczeństwa branży; PIP AVANT, S.L. nie przechowuje pełnych danych Twojej karty.

9. Dostępność

Jeśli po złożeniu zamówienia jakiś produkt nie będzie dostępny, poinformujemy Cię o tym możliwie najszybciej. W takim przypadku możesz zdecydować się na oczekiwanie na uzupełnienie, wymianę na inny produkt lub anulowanie tej części zamówienia, zwracając Ci odpowiednią kwotę.

10. Wysyłka i dostawa

Terminy, koszty i warunki dostawy są szczegółowo opisane w naszej Polityce wysyłki. O ile nie uzgodnimy inaczej, dokonamy dostawy w maksymalnym terminie 30 dni kalendarzowych od potwierdzenia zamówienia.

Ryzyko utraty lub pogorszenia produktów przechodzi na Ciebie w momencie, gdy Ty lub osoba wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, fizycznie otrzymacie zamówienie. To, co wydarzy się podczas transportu w obie strony, jest naszą odpowiedzialnością.

11. Prawo do odstąpienia

Jako konsument masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na odstąpienie od zakupu, bez konieczności uzasadniania. Procedura, wyjątki (w szczególności dotyczące odpieczętowanych zapieczętowanych produktów ze względów higieny) oraz warunki zwrotu pieniędzy są szczegółowo opisane w naszej Polityce zwrotów oraz prawa do odstąpienia, która stanowi część niniejszych Warunków.

12. Ustawowa gwarancja zgodności

Niezależnie od prawa do odstąpienia, jako konsument masz ochronę w odniesieniu do produktów niezgodnych z umową. To są różne kwestie: odstąpienie dotyczy sytuacji, gdy zmieniasz zdanie; ustawowa gwarancja dotyczy sytuacji, gdy produkt jest wadliwy lub nie odpowiada temu, co kupiłeś.

Terminy. Odpowiadamy za wady zgodności, które istnieją w momencie dostawy i ujawniają się w ciągu 3 lat od dostawy (2 lata dla treści lub usług cyfrowych). W trakcie 2 pierwszych lat zakłada się, że wada zgodności istniała już w momencie dostawy, bez konieczności udowadniania tego. Masz 5 lat od momentu ujawnienia wady zgodności na złożenie roszczenia.

Co obejmuje. Że produkt odpowiada opisowi i przedstawionym cechom, nadaje się do zwykłego użycia oraz ma jakość i trwałość w rozsądny sposób oczekiwaną. Nie jest to obietnica, że produkt będzie trwał przez określoną liczbę lat, ani nie obejmuje normalnego zużycia ani pogorszenia z powodu nieprawidłowego używania lub przechowywania.

W kosmetykach, niezgodność może na przykład oznaczać produkt, który dociera po terminie ważności, w złym stanie (zanieczyszczony, rozdzielony lub zmieniony przed datą ważności), błędny, z formułą niezgodną z tą podaną, albo z wadliwym opakowaniem lub dozownikiem. Ponieważ taką wadę często można zauważyć dopiero po otwarciu produktu, gwarancja obowiązuje nawet jeśli złamałeś plombę.

W sprzęcie i urządzeniach, gwarancja działa jako ochrona w zakresie trwałości: usterka w okresie gwarancyjnym, niezwiązana z niewłaściwym użytkowaniem, jest objęta. Producenci muszą zapewnić części zamienne przez 10 lat od momentu, gdy produkt przestaje być produkowany.

Co możesz żądać. W pierwszej kolejności naprawę lub wymianę (bezpłatnie, bez kosztów po Twojej stronie, w tym koszty wysyłki). Jeśli nie jest to możliwe, nie zostanie to wykonane w rozsądnym terminie, wada nawraca lub wada jest istotna, możesz zażądać obniżenia ceny lub rozwiązania umowy z zwrotem pieniędzy. We wszystkich przypadkach PIP AVANT, S.L. ponosi koszty obsługi wady zgodności.

Gwarancja handlowa producenta. Gdy marka oferuje własną gwarancję handlową, stanowi ona dodatkową usługę, która sumuje się z gwarancją ustawową i nigdy jej nie zastępuje ani nie ogranicza.

Aby złożyć reklamację, napisz do nas na info@itziarymariangeles.com lub na WhatsApp pod numer +34 650 156 331, podając numer zamówienia oraz opis lub zdjęcie zgłoszonej nieprawidłowości.

13. Użytkowanie produktów i odpowiedzialność

Nasze produkty są kosmetykami do stosowania zewnętrznego. Zalecamy przeczytanie instrukcji oraz składu przed użyciem, wykonanie próby tolerancji na małym fragmencie skóry, gdy jest to produkt nowy dla Ciebie, oraz przerwanie stosowania przy każdej reakcji. Informacje na Stronie Internetowej mają charakter informacyjny i nie zastępują porady profesjonalisty z branży medycznej.

PIP AVANT, S.L. odpowiada za szkody wynikające z korzystania ze Strony Internetowej lub z produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nic w niniejszych Warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza Twoich praw jako konsumenta uznanych przez prawo.

14. Własność intelektualna

Zawartość Strony Internetowej (teksty, obrazy, marki, logo, projekt) należy do PIP AVANT, S.L. lub do podmiotów trzecich, które udzieliły zezwolenia na jej używanie, i jest chroniona przez przepisy dotyczące własności intelektualnej i przemysłowej. Nie zezwala się na kopiowanie ani używanie bez upoważnienia.

15. Promocje i kody rabatowe

Promocje oraz kody rabatowe, które oferujemy, będą podlegały własnym warunkom ważności i użytkowania. O ile nie wskazano inaczej, nie podlegają sumowaniu, mają ograniczony okres ważności i nie można ich wymienić na pieniądze.

16. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Jeśli chcesz złożyć reklamację, napisz do nas na info@itziarymariangeles.com lub na WhatsApp pod +34 650 156 331: postaramy się rozwiązać to z Tobą bezpośrednio.

Jako konsument możesz również skorzystać z alternatywnych sposobów rozwiązywania sporów:

  • System arbitrażu konsumenckiego oraz miejskie biura informacji dla konsumentów (OMIC).
  • Katalońska Agencja Konsumentów (Generalitat de Catalunya), ponieważ firma ma siedzibę w Katalonii.
  • Dla zakupów transgranicznych w ramach UE, Europejska Sieć Centrów Konsumentów (ECC-Net) oraz w Hiszpanii Europejskie Centrum Konsumenta (CEC-Hiszpania).

17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają hiszpańskiemu prawu. Do rozstrzygania wszelkich sporów, o ile prawo na to pozwala, właściwe będą sądy i trybunały miejsca zamieszkania konsumenta.

18. Zmiana Warunków

PIP AVANT, S.L. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w celu dostosowania ich do zmian przepisów lub funkcjonowania. Warunki mające zastosowanie do każdego zamówienia będą obowiązywały w momencie jego potwierdzenia. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku tego dokumentu.