Versand

IM Beauty — lescht Aktualiséierung: den 19. Juni 2026

Dës Versandpolitik regelt d'Zäiten, d'Käschten an d'Konditioune fir d'Liwwerung vun den Uerderen, déi bei IM Beauty gemaach ginn. Fir Ännerungen oder Retouren, kuck w.e.g. eis Retouren- a Widerrufsrecht-Politik.

1. Hierkonft a Virbereedung vun der Uerdnung

  • Logistikzentrum: all Uerderen ginn an eisem Lager zu Carrer St Llorenç, 8, 08120 La Llagosta, Barcelona (Spuenien) virbereet.
  • Virbereedungszäit: mir veraarbechten d'Uerderen vu Méindes bis Freides. Uerderen, déi virun de 13:00 h (Inselzäit) bestätegt ginn, ginn normalerweis nach de selwechten Aarbechtsdag verschéckt; déi spéider ginn den nächsten Aarbechtsdag verschéckt.
  • Qualitéitskontroll: ier mir se verschécken, iwwerpréiwen mir all Produkt, fir d'Integritéit an de gudden Zoustand vun der Nischkosmetik, déi mir verdeelen, ze garantéieren.

2. Geografesch Ofdeckung

Mir maachen Versand op:

  • Spuenien (Festland).
  • Balearesch Inselen.
  • Kanaren, Ceuta a Melilla.
  • Portugal.
  • Bestëmmte Länner vun der Europäescher Unioun. D'Verfügbarkeet vun den Destinatioune ka variéieren; am Checkout gëtt dir automatesch ugewisen, ob Äert Land erméiglecht ass an déi verfügbar Optiounen zu der Zäit vum Kaf.

3. Liwwerdaueren

D'Zäite ginn am Checkout no der Destinatioun an der gewielter Modalitéit bestätegt. Als Orientéierung:

  • Spuenien (Festland), Balearesch Inselen a Portugal: Liwwerung an 24–48 h nodeems d'Uerdnung verschéckt gouf.
  • Kanaren, Ceuta a Melilla: 3–5 Aarbechtsdeeg.
  • Rescht vun der Europäescher Unioun: 2–5 Aarbechtsdeeg.

Dës Zäiten zielen ab der Verschécken vun der Uerdnung (kuckt d'Virbereedungszäit am Punkt 1) a sinn just Orientéierung: si kënnen duerch lokal Feierdeeg, Peaks am Nofroverhalen, Douaneformalitéiten oder Problemer bei der Courrier gedämpft ginn.

A jidde Fall, a wa mir näischt anescht ofstëmmen, liwwere mir bannent enger maximaler Frist vun 30 natierleche Deeg ab der Bestätegung vun der Uerdnung. Wann mir dat net erfëllen, kënnt Dir eis eng raisonnabel zousätzlech Frist zoustoen a wa se och duerno net geliwwert gëtt, kënnt Dir de Kontrakt léisen a säi Suen zréckkréien.

4. Versandkäschten

D'Versandskäschte ginn automatesch am Checkout berechent, ofhängeg vun der Destinatioun, dem Gewiicht an der gewielter Modalitéit, a si ginn Iech ëmmer gewisen, ier Dir d'Uerdnung bestätegt a bezuelt.

  • Mir bidden gratis Versand ab bestëmmte Kafbeträg un, déi jee no der Versandzon variéieren. Den Usazlimit fir Är Uerdnung gëtt am Checkout ugewisen.
  • Op Inselen a a Beräicher mat schwiereger Zougangsméiglechkeet kann de Präis en logistesche Supplement enthalen, deen Dir och nach virum Bezuelen gesitt.
  • Bei internationale Sendunge gëtt de Betrag no Land, Gewiicht a Modalitéit berechent.

5. Transportfirma a Seguiment

  • Transportfirmen: CTT Express fir Spuenien a Portugal, a DHL (an hir Partner) fir Sendungen an de Rescht vun der Europäescher Unioun.
  • All Sendung enthält eng Trackingnummer, déi Dir per E-Mail oder SMS kritt, wann de Pak aus eisem Lager erausgeet.
  • Wa kee bei der Liwwerung do ass, léisst d'Verkéiersfirma eng Notiz fir d'Abholung oder en zweete Versuch no hiren Prozeduren.

6. Liwwerung, Risiko an Onfall am Transport

De Risiko vu Verloscht oder Schied vum Produkt wärend dem Transport ass bei eis bis Dir de Pak fähig kritt. Dofir:

  • Wann Är Uerdnung am Transit verluer geet oder beschiedegt ukomm ass aus Grü nnsätz, déi net vun Iech ofhänken, huele mir d'Veraantwuertung: mir organiséieren eng Wiederverschécken oder e Remboursement ouni Käschten fir Iech.
  • Sot eis esou fréi wéi méiglech Bescheed a, wann de Pak sichtbar beschiedegt ukomm ass, behält d'Verpakung a wann et geet, maacht eng Foto: dat hëlleft eis, de Problem beim Transportist ofzemaachen.

Wann Är Uerdnung sech iwwer d'geschätzte Datum eraus zitt, kontaktéiert eis (Punkt 8) a mir sichen se aus.

7. Retouren vum Versand wéinst enger Ursaach, déi dem Client zouzeschreiwen ass

Wann eng Sendung un eis zeréckgeschéckt gëtt wéinst enger Ursaach, déi vun Iech ofhänkt —falsch oder onkomplett Adress, Feel vun der Douane-Dokumentatioun, oder Pak net ofgeholl / net zréckgezunn op der Liwwerplaz—, sinn mir net responsabel fir d'Verzögerungen oder d'zousätzlech Käschten, déi entstinn. An dëse Fäll kënne mir:

  • et Iech erëm verschécken géint Virausbezuelung vun de neie Versandskäschten; oder
  • Wann Dir léiwer d'Uerdnung annuléiere wëllt, rembourséieren mir de Betrag vum Produkt andems mir d'Versandskäschten ofzéien, déi effektiv vun eis gedroe goufen (d'Käschte fir d'Retour, déi de Transportist un eis faturéiert, an, falls gëéi, d'Versand vu Sortie, déi Dir bezuelt hutt).

De Remboursement gëtt mam selwechte Bezuelmëttel gemaach, engersäits nodeems d'Produkt an eisem Lager empfaangen a kontrolléiert gouf. D'Zollgebüren, d'Douane-Taxen a logistesche Supplementer ginn net rembourséiert.

Internationale Douaneformalitéiten: e puer Länner ausserhalb vun der Douanezon vun der EU gäechen Zollgebüren oder Import-Taxen un. Dës Beträg gi vum Client gedroen a ginn un de Transportist oder un d'Douane ofbezuelte jee no der Destinatioun.

8. Onfäller a Support

Wann Är Uerdnung sech verspéit oder eng Problematik hat, schreift eis un:

  • WhatsApp: +34 650 156 331
  • E-Mail: info@itziarymariangeles.com (Äntwert bannent 24 Aarbechtsstonnen)

Fir erauszefannen, wéi Ännerungen oder Retouren ze behandelen sinn, kuckt eis Retouren- a Widerrufsrecht-Politik.

IM Beauty ass eng Handelsmark vun PIP AVANT, S.L. (CIF B19789833), mat Sëtz op Av. Tres 14, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona). Logistikzentrum a Retour-Adress: Carrer St Llorenç, 8, 08120 La Llagosta (Barcelona).