Versand
Die presente Versandpolitik regléiert ausschliesslech d'Fristen, Käschten an d'Konditiounen fir d'Liwwerung vun den Uerdnungen, déi bei IM Beauty gemaach ginn. Fir all Froen iwwer Ännerungen oder Retouren, konsultéiert eis Retourpolitik.
1. Urspronk an Preparatioun vun der Uerdnung
- Logistikzentrum: All Uerdnungen ginn an eiser Lager zu La Llagosta, Barcelona (Spuenien) veraarbecht.
- Preparatiounszeit: Mir veraarbechten a preparéieren d'Uerdnungen vu Méindes bis Freides. D'bestätegten Uerdnungen virun 13:00 h (hallef Zäit) ginn normalerweis de selwechten Aarbechtsdag verschéckt; déi, déi no dëser Zäit gemaach ginn, ginn de folgende Aarbechtsdag verschéckt.
- Stockverifikatioun an Qualitéitskontroll: Virdrun der Versendung, gëtt all Produkt engem Qualitéitskontroll ënnerzunn fir d'Integritéit an d'Frëschkeet vun der Nischkosmetik, déi mir verdeelen, ze garantéieren.
2. Geographesch Deckung
- Spuenien, inklusiv d'Balearesch Inselen, Ceuta, Melilla an d'Kanaren.
- International Versand (Europa): Mir maachen Verschécken an e puer europäesch Länner. D'Verfügbarkeet vun Destinatiounen kann jee no Saison an logistesch Restriktiounen variéieren; d'System wäert automatesch weisen ob Äert Land aktiv ass zum Zäitpunkt vum Kaf.
3. Modalitéiten an geschätzte Liwwersfristen
Den exakten Termin gëtt berechent wann de Kaf ofgeschloss ass an hänkt vun der gewielten Tarif of:
- Standard (Spuenien): 2-5 Aarbechtsdeeg.
- Express (Spuenien): 24-48 h.
- Standard Inselen/entlegene Gebidder (Balearesch Inselen, Kanaren, Ceuta, Melilla): +1-3 Deeg iwwer d'peninsulär Frist.
- International Standard (wichteg europäesch Stied): 5-10 Aarbechtsdeeg.
Nota: D'Fristen sinn orientéierend an kënnen duerch lokal Feiertagen, Spëtzen an der Nofro, Zoll oder operativ Problemer vun der Liwwerung betraff sinn.
4. Versandkäschten
-
Spuenien:
- Gratis fir Uerdnungen ≥ 50 €.
- 3,50 € fir Uerdnungen < 50 €.
- Inselen an Zonen mat schwéierem Zougang: D'Käschte ginn am Checkout gewisen; et kann eng logistesch Zousatzkäschte enthalen.
- International: D'System berechent den Betrag baséiert op dem Land, Gewiicht an Modalitéit.
- Ugrëff fir Gewiicht/Volumen: Besonnesch schwéier oder voluminos Pakete kënnen eng Zousatzkäschte mat sech bréngen, déi Dir ëmmer virum Bezuelen gesitt.
5. Transporteur an Iwwerwaachung
- Haaptfirma: CTT Express (an hiren internationalen Partneren).
- All Versand beinhalt eng Trackingnummer, déi per E-Mail/SMS geschéckt gëtt, wann de Paket aus eiser Lager geet.
- Am Fall vun Abwesenheet bei der Liwwerung, wäert de Transporteur eng Notiz hannerloossen fir d'Abholung oder e Neitversuch no senge Prozeduren.
6. Verantwortung vum Client
- Falsche oder onvollstänneg Adress: IM Beauty ass net verantwortlech fir Verspéidungen oder zousätzlech Käschten, déi aus onrichtegen Versanddaten, déi vum Client zur Verfügung gestallt ginn, resultéieren.
- Pakete net ofgeholl: Wann e Versand zréckgeschéckt gëtt well et net ofgeholl gouf, kënne mir et nach eng Kéier verschécken, nodeems d'neie Versandkäschten bezuelt gi sinn.
- Zollprozeduren international: E puer Länner appliquéieren Zënsen oder Importkäschten; dës Beträg sinn vum Client ze bezuelen.
-
Pakete net an der Liwwerplaz ofgeholl an zréck an d'Lager: Wann de Paket verschéckt gouf, an et kënnt an eng Liwwerplaz an de Client hëlt et net of, sou datt de Versand zréck an eis Lager geet, kann IM Beauty d'Remboursement vun der Uerdnung realiséieren, abgezunn:
- (a) d'Käschte fir de Versand (an d'Destinatioun), a
- (b) d'Käschte vum Retour/Käschte vun der Réckgabe, déi vun der Transportfirma berechent ginn.
7. Problemer a Support
Wann d'Bestellung méi laang dauert wéi dat geschätzte Datum oder eppes net stëmmt, kontaktéiert eis Team:
- WhatsApp: +34 650 156 331
- E‑Mail: info@imbeautyshop.com (Äntwert an 24 Aarbechtsstonnen)
Leschte Aktualiséierung: 20. September 2025
Fir ze wëssen, wéi een Ännerungen oder Réckgaben verwalten kann, kuckt eis Réckgabepolitik.