Informativa sui rimborsi
Resi
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Vari tipi di prodotti sono esenti da resi. I prodotti deperibili come cibi, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono certe situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Libro con segni evidenti di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, nastro di cassetta o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi che non sono dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe passare un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga pubblicato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a itziarymariangeles.shop@gmail.com.
Articoli in offerta (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, sfortunatamente gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a itziarymariangeles.shop@gmail.com e invia il tuo articolo a: Carrer St LLorenç 8, 08130 La Llagosta, Barcellona, Spagna.
Regali
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato, o se il donatore ha ricevuto l'ordine per farlo inviare in seguito, ti invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà del suo ritorno.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: Carrer St LLorenç 8, 08130 La Llagosta, Barcellona, Spagna.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.
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