Informativa sulla privacy
(ultima revisione: 26 giugno 2025 – e-mail di contatto aggiornata)
0. Glossario rapido
- Web / Sito: imbeautyshop.com e sottodomini.
- Utente: Persona fisica che naviga, acquista o contatta.
- Responsabile: PIP AVANT, S.L. (IM Beauty).
- Servizi: Vendita online di cosmetici di nicchia e assistenza post-vendita.
1. Identità del Responsabile
| Dato | Informazione |
|---|---|
| Ragione sociale | PIP AVANT, S.L. |
| CIF | B19789833 |
| Indirizzo | Av. Tres 14, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcellona) |
| info@imbeautyshop.com | |
| Telefono | +34 650 156 331 |
| Registro mercantile | RM Barcellona, Foglio B-617629, Iscrizione 1. (20 giu 2024) |
| Amministratore unico | Icíar Castillo Cuesta – NIF 52179531Y |
| Delegato per la Protezione dei Dati (DPO) | Non procede (art. 37 RGPD). Consultazioni a info@imbeautyshop.com |
2. Ambito di applicazione
Questa politica si applica all'uso del Sito, agli acquisti effettuati e a qualsiasi interazione (moduli, chat, social media ufficiali). È escluso il trattamento effettuato da siti di terzi collegati.
3. Origine e categorie di dati che trattiamo
| Origine | Dati (esempi) | Categoria RGPD |
|---|---|---|
| Modulo di acquisto | Nome, cognome, DNI/NIF, indirizzo, e-mail, telefono, dettagli dell'ordine, metodo di pagamento | Identificazione, transazionali |
| Account cliente | Credenziali, preferenze, lista dei desideri | Identificazione, caratteristiche personali |
| Newsletter / SMS | E-mail, cellulare, preferenze | Contatto |
| Cookie e registri | IP, dispositivo, browser, pagine visitate | Dati di navigazione |
| Assistenza clienti | Conversazioni, allegati, storico delle segnalazioni | Comunicazioni |
| Social Media | Nick, foto, like/commenti pubblici | Dati manifestati pubblicamente |
Non richiediamo categorie speciali (salute, biometrici, ecc.).
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Descrizione | Base art. 6 RGPD |
|---|---|---|
| A. Acquisti online | Elaborare ordini, gestire pagamenti e consegna | b) Esecuzione del contratto |
| B. Assistenza clienti | Risolvere richieste, resi, garanzie | b) Contratto / f) Interesse legittimo |
| C. Contabilità e fiscalità | Fatturazione, obblighi verso l'Agenzia delle Entrate | c) Obbligo legale |
| D. Prevenzione delle frodi | Rilevazione di transazioni irregolari | f) Interesse legittimo |
| E. Marketing diretto | Newsletter, offerte personalizzate, remarketing | a) Consenso |
| F. Analisi web | Metriche di navigazione e prestazioni | a) Consenso / f) Interesse legittimo |
| G. Gestione di sorteggi | Verificare i partecipanti e consegnare premi | a) Consenso |
| H. Conformità normativa | Rispondere ai diritti e alle richieste giudiziarie | c) Obbligo legale |
5. Termini di conservazione
| Dati | Conservazione | Giustificazione |
|---|---|---|
| Ordini e fatture | 6 anni | Art. 30 Codice di Commercio |
| Moduli di contatto | 12 mesi | AEPD – Guida ai Directory |
| Newsletter | Fino a disdetta volontaria | Revoca del consenso |
| Log di accesso | 12 mesi | Sicurezza/rete |
| Cookie | Secondo tabella dei cookie | LSSI-CE / Guida AEPD |
| Reclami / garanzie | 5 anni dopo la chiusura | Prescrizione civile |
Una volta scaduti i termini, i dati vengono bloccati e sbloccati solo per reclami amministrativi, giudiziari o audit.
6. Responsabili e destinatari
Trasferiamo dati solo a fornitori imprescindibili:
| Categoria | Fornitore (paese) | Garanzia |
|---|---|---|
| Piattaforma e-commerce | Shopify Inc. (Canada) | Decisione di adeguatezza |
| Hosting immagini | Shopify CDN (USA) | SCC 2021 + crittografia |
| Gateway di pagamento | Stripe EU (IE), PayPal EU | All'interno dell'UE / SCC |
| Logistica | Poste, Correos Express (ES) | Contratto responsabile |
| Marketing e-mail | Klaviyo Inc. (USA) | SCC |
| Analitica | Google LLC (USA) | SCC + IP anonimizzata |
| Pubblicità | Meta Platforms Ireland (IE) | All'interno dell'EEE |
7. Trasferimenti internazionali
- Shopify → Canada (livello adeguato).
- Google, Klaviyo, Meta → USA sotto SCC + misure complementari (crittografia in transito e a riposo, minimizzazione dei campi, pseudonimizzazione).
Informiamo e chiediamo il tuo consenso per i cookie di questi terzi quando richiesto dall'AEPD.
8. Diritti degli interessati
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e di non essere oggetto di decisioni automatizzate.
Esercizio gratuito: invia un'e-mail a info@imbeautyshop.com o una lettera postale (Rif. RGPD) al nostro indirizzo. Allegare, se necessario, una copia di un documento identificativo.
Termine di risposta: 1 mese (prorogabile un altro se è complesso).
Reclamo: presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.
9. Sicurezza delle informazioni
Applichiamo: crittografia TLS 1.3, firewall gestito, accesso ristretto al pannello di controllo, backup giornalieri, monitoraggio antimalware e valutazione dei rischi annuale. Tutto il personale firma NDA e protocolli di gestione delle incidenti e delle violazioni della sicurezza (72 h).
10. Profili e decisioni automatizzate
Il sistema di email marketing può segmentare gli utenti in base agli acquisti e alla navigazione per inviare contenuti più rilevanti.
- Effetti: solo sconti o raccomandazioni; non vengono rifiutati ordini automaticamente.
- Puoi opporsi inviando un'e-mail a info@imbeautyshop.com o tramite il link “Annulla abbonamento".
11. Trattamento dei dati dei minori
Non vendiamo a minori di 16 anni. Se rileviamo registrazioni di minori senza consenso paterno, elimineremo l'account.
12. Social media
L'uso dei nostri profili su Instagram, TikTok, Facebook o Pinterest è regolato dalle condizioni di ciascuna piattaforma. Tratteremo i tuoi dati solo per gestire concorsi, rispondere ai messaggi o moderare i commenti, sulla base del tuo consenso e del nostro legittimo interesse a mantenere una presenza aziendale.
13. Cookie
Utilizziamo cookie tecnici e, previa accettazione, analitici e pubblicitari. Dettagli completi nella Politica sui Cookie.
14. Modifiche alla politica
Potremmo aggiornare questa politica per riflettere cambiamenti normativi o aziendali. Ti informeremo (via email o banner) se le modifiche influenzano i tuoi diritti.
Domande?
Scrivi a info@imbeautyshop.com o chiamaci al +34 650 156 331.