Politique de confidentialité
(dernière révision : 26 juin 2025 – e-mail de contact mis à jour)
0. Glossaire rapide
- Web / Site: imbeautyshop.com et sous-domaines.
- Utilisateur: Personne physique qui navigue, achète ou contacte.
- Responsable: PIP AVANT, S.L. (IM Beauty).
- Services: Vente en ligne de cosmétiques de niche et service après-vente.
1. Identité du Responsable
| Données | Informations |
|---|---|
| Raison sociale | PIP AVANT, S.L. |
| CIF | B19789833 |
| Adresse | Av. Tres 14, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelone) |
| info@imbeautyshop.com | |
| Téléphone | +34 650 156 331 |
| Registre du commerce | RM Barcelone, Feuille B-617629, Inscription 1.ère (20 jun 2024) |
| Administrateur unique | Icíar Castillo Cuesta – NIF 52179531Y |
| Délégué à la Protection des Données (DPO) | Non applicable (art. 37 RGPD). Consultations à info@imbeautyshop.com |
2. Champ d'application
Cette politique s'applique à l'utilisation du Web, aux achats effectués et à toute interaction (formulaires, chat, réseaux sociaux officiels). Le traitement effectué par des sites tiers liés est exclu.
3. Origine et catégories de données que nous traitons
| Origine | Données (exemples) | Catégorie RGPD |
|---|---|---|
| Formulaire d'achat | Nom, prénom, DNI/NIF, adresse, e-mail, téléphone, détails de la commande, méthode de paiement | Identification, transactionnelles |
| Compte client | Identifiants, préférences, liste de souhaits | Identification, caractéristiques personnelles |
| Newsletter / SMS | E-mail, mobile, préférences | Contact |
| Cookies et journaux | IP, appareil, navigateur, pages visitées | Données de navigation |
| Service client | Conversations, pièces jointes, historique des incidents | Communications |
| Réseaux Sociaux | Pseudo, photo, likes/commentaires publics | Données manifestées publiquement |
Nous ne demandons pas de catégories spéciales (santé, biométriques, etc.).
4. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Description | Base art. 6 RGPD |
|---|---|---|
| A. Achats en ligne | Traiter les commandes, gérer les paiements et la livraison | b) Exécution du contrat |
| B. Service client | Répondre aux demandes, retours, garanties | b) Contrat / f) Intérêt légitime |
| C. Comptabilité et fiscalité | Facturation, obligations envers le fisc | c) Obligation légale |
| D. Prévention de la fraude | Détection des transactions irrégulières | f) Intérêt légitime |
| E. Marketing direct | Newsletter, offres personnalisées, remarketing | a) Consentement |
| F. Analyse web | Métriques de navigation et performance | a) Consentement / f) Intérêt légitime |
| G. Gestion des tirages | Vérifier les participants et remettre les prix | a) Consentement |
| H. Conformité réglementaire | Respecter les droits et les demandes judiciaires | c) Obligation légale |
5. Délais de conservation
| Données | Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Commandes et factures | 6 ans | Art. 30 Code de Commerce |
| Formulaires de contact | 12 mois | AEPD – Guide des Répertoires |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription volontaire | Retrait de consentement |
| Logs d'accès | 12 mois | Sécurité/réseau |
| Cookies | Selon tableau des cookies | LSSI-CE / Guide AEPD |
| Réclamations / garanties | 5 ans après fermeture | Prescription civile |
Une fois les délais expirés, les données sont bloquées et ne sont débloquées que pour des réclamations administratives, judiciaires ou des audits.
6. Responsables et destinataires
Nous transférons des données uniquement à des fournisseurs indispensables :
| Catégorie | Fournisseur (pays) | Garantie |
|---|---|---|
| Plateforme e-commerce | Shopify Inc. (Canada) | Décision d'adéquation |
| Hébergement d'images | Shopify CDN (États-Unis) | SCC 2021 + cryptage |
| Passerelles de paiement | Stripe EU (IE), PayPal EU | Dans l'UE / SCC |
| Logistique | Correos, Correos Express (ES) | Contrat de responsable |
| Marketing par e-mail | Klaviyo Inc. (États-Unis) | SCC |
| Analytique | Google LLC (États-Unis) | SCC + IP anonymisée |
| Publicité | Meta Platforms Ireland (IE) | Dans l'EEE |
7. Transferts internationaux
- Shopify → Canada (niveau adéquat).
- Google, Klaviyo, Meta → États-Unis sous SCC + mesures complémentaires (cryptage en transit et au repos, minimisation des champs, pseudonymisation).
Nous informons et demandons votre consentement pour les cookies de ces tiers lorsque l'AEPD l'exige.
8. Droits des personnes concernées
Vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation, de portabilité et de ne pas faire l'objet de décisions automatisées.
Exercice gratuit : envoyez un e-mail à info@imbeautyshop.com ou une lettre postale (Ref. RGPD) à notre adresse. Joignez, si nécessaire, une copie de votre document d'identité.
Délai de réponse : 1 mois (prolongable d'un autre mois si complexe).
Réclamation : auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données.
9. Sécurité de l'information
Nous appliquons : cryptage TLS 1.3, pare-feu géré, accès restreint au panneau de contrôle, sauvegardes quotidiennes, surveillance antimalware et évaluation des risques annuelle. Tout le personnel signe des NDA et des protocoles de gestion des incidents et des violations de sécurité (72 h).
10. Profils et décisions automatisées
Le système de marketing par e-mail peut segmenter les utilisateurs en fonction des achats et de la navigation pour envoyer des contenus plus pertinents.
- Effets : uniquement des réductions ou des recommandations ; les commandes ne sont pas automatiquement rejetées.
- Vous pouvez vous opposer en envoyant un e-mail à info@imbeautyshop.com ou via le lien “Annuler abonnement”.
11. Traitement des données des mineurs
Nous ne vendons pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous détectons des enregistrements de mineurs sans consentement parental, nous supprimerons le compte.
12. Réseaux sociaux
L'utilisation de nos profils sur Instagram, TikTok, Facebook ou Pinterest est régie par les conditions de chaque plateforme. Nous traiterons vos données uniquement pour gérer des tirages au sort, répondre à des messages ou modérer des commentaires, sur la base de votre consentement et de notre intérêt légitime à maintenir une présence corporative.
13. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques et, avec votre consentement, des cookies analytiques et publicitaires. Détails complets dans la Politique de Cookies.
14. Modifications de la politique
Nous pourrons mettre à jour cette politique pour refléter des changements réglementaires ou commerciaux. Nous vous informerons (e-mail ou bannière) si les changements affectent vos droits.
Des questions?
Écrivez à info@imbeautyshop.com ou appelez-nous au +34 650 156 331.