Política de reemborsament
Devolucions
La nostra política dura 30 dies. Si han passat 30 dies des de la compra, malauradament no podem oferir-li un reemborsament o canvi.
Per ser elegible per a una devolució, el seu article ha d'estar sense fer servir i en les mateixes condicions en què el va rebre. També ha d'estar a l'embalatge original.
Diversos tipus de productes estan exempts de ser tornats. Els productes peribles com aliments, flors, diaris o revistes no es poden tornar. Tampoc no acceptem productes que siguin productes íntims o sanitaris, materials perillosos o líquids o gasos inflamables.
Articles addicionals no retornables:
- Targetes de regal
- Productes de programari descarregables
- Alguns articles de salut i cura personal
Per completar la seva devolució, requerim un rebut o comprovant de compra.
No envieu la vostra compra de tornada al fabricant.
Hi ha certes situacions en què només s'atorguen reemborsaments parcials (si s'escau)
- Llibre amb signes evidents d'ús
- CD, DVD, cinta VHS, programari, joc vídeo, cinta de casset o disc de vinil que s'ha obert
- Qualsevol article que no estigui en el seu estat original, està malmès o li falten peces per raons que no es deuen al nostre error
- Qualsevol article tornat més de 30 dies després lliura
Reemborsaments (si s'escau)
Una vegada que es rebi i inspeccioni la seva devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut el vostre article retornat. També us notificarem l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.
Si és aprovat, el reemborsament serà processat i s'aplicarà automàticament un crèdit a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d'una certa quantitat de dies.
Reemborsaments tardans o faltants (si escau)
Si encara no heu rebut un reemborsament, primer torneu a verificar el vostre compte bancari.
Després poseu-vos amb la companyia de la vostra targeta de crèdit, podeu passar algun temps abans que el vostre reemborsament es publiqui oficialment.
Després contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.
Si ha fet tot això i encara no ha rebut el seu reemborsament, contacti'ns a itziarymariangeles.shop@gmail.com.
Articles en oferta (si s'escau)
Només es poden reemborsar els articles a preu regular, malauradament els articles en oferta no es poden reemborsar.
Intercanvis (si s'escau)
Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a itziarymariangeles.shop@gmail.com i envieu el vostre article a: Carrer St LLorenç 8, 08130 La Llagosta, Barcelona, Spain.
Regals
Si l'article no es va marcar com a regal quan el va comprar, o si el donant va rebre la comanda perquè li enviïn més tard, li enviarem un reemborsament al donant i ell trobarà fora del seu retorn.
Enviament
Per tornar el vostre producte, heu d'enviar-lo per correu a: Carrer St LLorenç 8, 08130 La Llagosta, Barcelona, Spain.
Vostè serà responsable de pagar els vostres propis costos d'enviament per tornar el vostre article. Les despeses d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució es deduirà del seu reemborsament.
Depenent d'on visqui, el temps que prengui al seu producte intercanviat arribar a vostè pot variar.
Si esteu enviant un article de més de $75, hauríeu de considerar utilitzar un servei d'enviament rastrejable o comprar una assegurança d'enviament. No garantim que rebrem el vostre article retornat.